На сегодняшний день в Москве функционируют 127 центров государственных услуг «Мои документы». Они открыты ежедневно, с 8 до 20 часов.
Около 170 услуг оказывается по системе «Единого окна», 97% из них не привязаны к месту прописки. Среднее время ожидания составляет 3 минуты.
Портал pgu.mos.ru с 2017 года объединен с порталом mos.ru. Еще в 2011 году количество сервисов достигало 30, в то время как в 2017 году их количество увеличилось до 170. Число пользователей выросло с 24 тысяч до 6,2 миллиона человек.
Среди новых услуг – оформление документов при покупке квартиры и смене места жительства, услуги военкомата.
