Программы «умных городов» укрепят позиции в течение ближайших лет

3 Мая 2017

Высокий темп инноваций в сфере информационных технологий и перемены в обществе призваны укрепить позиции «умных городов».

«Граждане всё шире используют технологии обработки персональных данных и социальные сети, чтобы лучше организовать свою жизнь, поэтому государственные органы и коммерческие организации наращивают свои инвестиции в ИТ-инфраструктуру и управление ею. 

Результатом является создание открытых платформ, которые дают возможность гражданам, группам людей и компаниям осваивать новое, лучше взаимодействовать, и в конечном счете предоставляя полезные для них решения, удовлетворяющие их потребности как жителей города» - отмечает Энтони Маллен (Anthony Mullen), директор исследовательской компании Gartner. 

Компания прогнозирует, что к 2019 году 50% жителей городов- миллионеров будут ощущать выигрыш от программ «умного города», по собственной воле предоставляя свои персональные данные. Объем и разнообразие данных, генерируемых гражданами, будут продолжать расти как следствие растущей распространенности потребительских устройств и Интернета вещей. Граждане будут ощущать определенные выгоды такого пассивного предоставления данных в результате взаимодействия госслужб и коммерческих организаций. 

Однако, как отмечают исследователи, одним из главных затруднений при взаимодействии граждан с госслужбами является сложность прохождения через множество инстанций. 

Граждане отдают предпочтение диалоговым платформам, таким как виртуальный консультант или чат-бот, вместо традиционных приложений и вебсайтов. Госслужбы также приспосабливаются к этим переменам. 

К примеру, Управление общественной безопасности американского штата Юта разрешает пройти экзамен на водительские права с помощью Amazon Echo, а власти Сингапура в сотрудничестве с Microsoft ведут работу над проектом «разговорной платформы», намереваясь создать чат-боты для целого ряда госуслуг. 

В следствие таких перемен возникает быстро растущий объем генерируемых машиночитаемых данных о том, как граждане взаимодействуют с госслужбами и службами своего города, что создает громадную возможность разработать порталы открытых данных, которые могут повысить эффективность, удобства для пользователей, продвигая при этом инновацию и принося доход государственным организациям. 

«Город становится «умным», когда данные собираются и управляются так, что позволяют предоставить ценные потоки в реальном времени, а не просто ретроспективную статистику или отчеты» - отмечает вице-президент Gartner Беттина Трац-Райан (Bettina Tratz-Ryan).

Стоит отметить, что в некоторых городах уже запущен процесс создания бирж данных. К примеру – существующая в Копенгагене Data Exchange, предпринимающая самые первые шаги по «подключению» горожан к данным, предоставляя доступ к городским данным по Сети и набор инструментов, чтобы просматривать информацию.



Все события